Meça o lead e a venda, e não só o clique no botão
O jeito mais comum de medir o WhatsApp no Google Ads é contar o clique no botão. Só que o clique conta também quem desistiu antes de escrever, e a campanha passa a buscar mais gente que só clica. Dá para medir duas etapas mais perto do dinheiro: o lead que deixou nome e telefone e a venda que fechou na conversa. O AceleraZap entrega as duas. O widget avisa o Google Tag Manager do seu site quando o lead é salvo e, no Business, a venda volta para a conta do Google Ads com o valor do negócio.
A tag que dispara no clique do WhatsApp conta todo mundo que abriu a conversa, inclusive quem fechou sem escrever. A conta mostra muita conversão e pouca venda.
Os lances automáticos buscam pessoas parecidas com as conversões que você informa. Se a conversão é o clique, a campanha traz mais clique.
O cliente conversa, pede proposta e fecha dias depois, no WhatsApp. A tag do site não vê nada disso, e o relatório do Google para no clique.
Quando o lead chega só como um número na conversa, ninguém sabe qual campanha ou palavra-chave o trouxe.
Quando o visitante informa nome e telefone no widget, o AceleraZap envia o evento wa_lead_captured ao Google Tag Manager do site. Crie um acionador com esse evento e ligue nele a tag de conversão do Google Ads.
O widget e os formulários guardam o clique do anúncio, a campanha e a palavra-chave assim que o lead é salvo. Essa origem acompanha o contato até a venda.
Quando o atendente marca o lead como vendido, a conversão vai para a ação que você escolheu no Google Ads, com o valor do negócio em reais. O envio é do Business.
Se o lead for marcado como perdido depois do envio, a conversão é retirada, e o algoritmo para de aprender com ela.
O que cada conversão conta e o que ela ensina à campanha.
| Conversão | O que ela conta | Como medir | O que o Google aprende |
|---|---|---|---|
| Clique no botão do WhatsApp | Todo mundo que abriu a conversa, inclusive quem não escreveu | Tag de conversão disparada no clique, pelo Google Tag Manager | A buscar quem clica |
| Lead salvo | Quem informou nome e telefone antes de abrir o WhatsApp | Evento wa_lead_captured do widget, no Google Tag Manager | A buscar quem deixa contato |
| Venda fechada | Quem comprou, com o valor do negócio | Conversão offline enviada pelo AceleraZap, no Business | A buscar quem compra e quanto compra |
Cole a tag do AceleraZap no contêiner do seu site. O clique do anúncio passa a ser guardado em cada lead.
No Google Tag Manager, crie um acionador de evento personalizado chamado wa_lead_captured e ligue nele a tag de conversão do Google Ads.
Conecte o Google Ads no painel, escolha a ação de conversão e marque as vendas no funil.
Use o clique no botão só como métrica de apoio. O lead salvo já tira da conta quem desistiu antes de escrever e serve para a campanha que ainda fecha poucas vendas. Quando a conta fecha vendas todo mês, a venda importada com o valor é a meta mais forte: as estratégias de lance passam a buscar quem compra e quanto compra.
Há três jeitos: contar o clique no botão, contar o lead que deixou nome e telefone ou importar a venda fechada. O clique é o mais fácil e o menos útil. Com o AceleraZap, você mede o lead pelo Google Tag Manager e, no Business, importa a venda com o valor.
Como métrica de apoio, sim. Como meta da campanha, não: o clique conta quem desistiu antes de escrever, e os lances automáticos passam a buscar mais gente assim. Prefira o lead salvo ou a venda.
Não. Com o widget instalado pelo Google Tag Manager, você cria um acionador de evento personalizado chamado wa_lead_captured e liga nele a tag de conversão do Google Ads. O exemplo do evento está no painel, junto do código de instalação.
Sem passar pelo site, o clique do Google não chega ao AceleraZap, e a venda não pode ser ligada ao anúncio. Para medir o lead e a venda, leve o anúncio para uma página do seu site com o widget.
A conversão offline é o terceiro jeito da tabela: a venda que fecha no WhatsApp e é importada depois na conta do Google Ads, ligada ao clique do anúncio. Os detalhes do envio estão na página de conversões offline no Google Ads.
O widget, a origem de cada lead e o evento para o Google Tag Manager estão em todos os planos. A importação da venda para o Google Ads é do Business. O teste de 14 dias é no Starter.
Comece pelo teste de 14 dias no Starter, sem cartão, e crie a conversão de lead no mesmo dia. A importação da venda é do Business.