A venda do WhatsApp volta para o anúncio da Meta
O Pixel enxerga o site. A venda que fecha no WhatsApp, dias depois, fica fora da vista da Meta, e a campanha continua otimizando por lead ou por conversa iniciada. O AceleraZap envia a venda pela API de Conversões da Meta (CAPI) quando o atendente marca o lead como vendido, com o valor do negócio. Vale para quem chegou pelo site e para quem chegou pelo anúncio que abre o WhatsApp.
No anúncio que abre o WhatsApp, a Meta só vê a conversa começar. Sem a venda de volta, ela segue buscando gente que conversa e some.
O Pixel roda no navegador. A venda que fecha no WhatsApp ou no telefone acontece longe do site, e a Meta nunca fica sabendo dela.
O Gerenciador de Anúncios mostra leads e conversas. O que virou dinheiro fica na sua planilha, e a verba é decidida sem o dado que importa.
Montar o evento, aplicar hash nos dados e acertar o formato de mensagens exige código e manutenção. Aqui o envio sai a cada venda marcada no funil.
Fechado envia a venda com o valor, e Qualificado envia um sinal de lead bom. Para quem veio do site, a venda leva o nome de evento que você escolher no painel, como Purchase.
Com o número conectado ao atendimento do AceleraZap, a conversa aberta pelo anúncio chega com a identificação do clique. A venda volta no formato de mensagens que a Meta pede, como QualifiedLead e Purchase.
O e-mail e o telefone do lead vão com hash, junto do clique quando ele existe. Mais sinais ajudam a Meta a ligar a venda à pessoa que viu ou clicou no anúncio.
O lead que não veio de anúncio da Meta, como o cadastrado à mão, pode ter a venda enviada como venda na loja. Você liga essa opção no painel, e o seu conjunto de dados precisa aceitar eventos offline.
| Origem do lead | Qualificado | Fechado | Como a Meta liga ao anúncio |
|---|---|---|---|
| Anúncio que leva ao site | Lead | O evento que você escolheu, como Purchase, com o valor | Clique do anúncio e cookie da Meta no navegador, mais e-mail e telefone com hash |
| Anúncio que abre o WhatsApp | QualifiedLead | Evento de compra, como Purchase, com o valor | Identificação do clique que abriu a conversa, mais e-mail e telefone com hash |
| Sem clique de anúncio da Meta, como o lead cadastrado à mão | Não é enviado | Venda na loja, com o valor, se a opção estiver ligada | E-mail e telefone com hash |
Entre com o Facebook no painel e escolha o conjunto de dados (Pixel) que vai receber os eventos.
Para o lead do site, escolha o nome do evento de venda. No anúncio que abre o WhatsApp, o AceleraZap usa os nomes que a Meta aceita.
Cada venda sai para a Meta com o valor do negócio.
A entrega da Meta busca pessoas parecidas com quem gerou o evento que a campanha otimiza. Se o evento é o lead ou a conversa, ela acha mais gente que preenche e conversa. Com a venda e o valor chegando pela API de Conversões, a campanha pode otimizar por compra, e o relatório passa a mostrar quais anúncios trazem faturamento.
A mesma venda pode voltar para as duas plataformas.
Envie a venda de volta e o algoritmo traz mais quem compra.
Ver os detalhesÉ o canal oficial da Meta para receber eventos direto do servidor da empresa, sem passar pelo navegador. Com ela, a venda que fecha no WhatsApp chega à Meta e conta na campanha que trouxe o cliente.
O Pixel roda no navegador e só vê o que acontece no site. A API de Conversões envia do servidor, então leva a venda que fecha longe do site e não é barrada por bloqueador de anúncio. Os dois podem rodar juntos.
Sim, com o número conectado ao atendimento do AceleraZap. A conversa aberta pelo anúncio chega com a identificação do clique, e a venda volta para a Meta no formato de mensagens. O envio de conversões é do plano Business, que já inclui o atendimento.
Ela pode ir como venda na loja, com a opção ligada no painel. A Meta usa o e-mail e o telefone com hash para achar a pessoa entre quem viu os seus anúncios.
O evento vai com a data do fechamento, no momento em que o atendente marca a venda. A Meta só credita ao anúncio a venda que cai dentro da janela de atribuição da campanha, que você vê no Gerenciador de Anúncios.
Não. A conexão é feita com o login do Facebook, no painel, e o envio acontece a cada venda marcada no funil.
O envio de conversões para a Meta é do plano Business. O teste de 14 dias é no Starter, e quem escolhe o Business no cadastro paga na hora.
O envio das vendas para a Meta é do plano Business. Comece pelo teste de 14 dias no Starter, sem cartão.