Para lojas virtuais
Frete, prazo, tamanho, troca: muita venda da loja virtual se decide numa conversa. Se o cliente chama e a loja só vê um número, não há como saber qual anúncio o trouxe, nem como retomar quem não comprou. O AceleraZap registra o contato e a origem e mantém o atendimento num painel só.
O teste de 14 dias é no plano Starter, sem cartão. Quem escolhe o Pro ou o Business no cadastro paga na hora, sem os dias de teste.
O cliente pergunta, recebe a resposta e some. Sem registro, a loja não retoma a conversa.
O atendente escreve de novo o prazo, a política de troca e o endereço, e cada um escreve de um jeito.
O Google e a Meta mostram o clique, mas a venda acontece na conversa, dias depois, onde eles não enxergam.
Quando a plataforma só sabe que alguém clicou, ela procura mais gente parecida com quem clica.
Instale pelo Google Tag Manager, sem alterar o código da loja. O visitante informa nome e telefone e vira lead antes de abrir a conversa.
A equipe atende pelo painel. Salve respostas rápidas para frete, prazo e troca, e use modelos de mensagem aprovados pela Meta para chamar quem não escreveu nas últimas 24 horas.
Mova o lead por etapas e registre o valor do pedido ao marcar como Fechado. A soma por coluna mostra quanto está em negociação.
O lead guarda o canal e o clique do anúncio. No Business, ao fechar com o valor do pedido, a venda volta para o Google Ads e para a Meta, que passam a saber quais anúncios trouxeram quem comprou.
Um exemplo de como o trabalho corre quando o contato, o atendimento e a origem ficam no mesmo painel.
A loja roda campanha no Google e na Meta e leva a pessoa para a página do produto.
O visitante abre o chat, informa nome e telefone e pergunta quando chega. O lead entra no painel com o canal de origem.
O atendente usa a resposta rápida de prazo e frete e ajusta o que for particular.
O follow-up programado manda uma mensagem de retomada. Se o cliente responder antes, o envio é cancelado.
O atendente marca o lead como Fechado com o valor. No Business, a venda segue para o Google e para a Meta.
O Business inclui o envio das vendas para o Google Ads e para a Meta, até 10 atendentes e até 2.000 leads por mês. Loja que só quer guardar quem chama pelo site e organizar o funil começa no Starter.
O widget entra pelo Google Tag Manager ou por um código colado no site, então funciona na maior parte das plataformas. Se a sua não deixa colar código, fale com o suporte antes de assinar.
Não. Quem marca é o atendente: ele move o lead para Fechado e informa o valor. É essa marcação que envia a venda para o Google e para a Meta no plano Business.
Não. O plano tem preço fixo. A Meta cobra à parte alguns modelos de mensagem, conforme a tabela dela.
Pode, no app WhatsApp Business, com a conexão que mantém o app. Nesse modo, abra o app ao menos a cada 14 dias para a conexão não cair.
Instale o botão na loja e veja cada conversa chegar com a origem.