A venda do WhatsApp volta para a campanha do Google
O Google Ads só enxerga o que acontece no site. Quando a venda fecha no WhatsApp, dias depois do clique, ele não fica sabendo, e os lances automáticos continuam otimizando por formulário. O AceleraZap guarda o clique do anúncio no primeiro contato e, quando o atendente marca o lead como vendido, importa a conversão na sua conta do Google Ads com o valor do negócio. Sem planilha e sem upload manual.
Maximizar conversões e CPA desejado aprendem com a conversão que você informa. Se ela é o formulário preenchido, o Google traz mais formulário, inclusive de quem nunca compra.
Importar conversão offline à mão exige copiar o clique de cada lead, montar o arquivo no formato do Google e subir dentro do prazo. Um erro de coluna e a semana inteira se perde.
Entre o anúncio e o fechamento existe uma conversa no WhatsApp, às vezes de dias. Sem guardar o clique na chegada, ninguém consegue dizer ao Google qual anúncio trouxe a venda.
O lead que virou conversão e depois sumiu continua contando como acerto. A campanha passa a buscar mais gente parecida com ele.
Ao mover o lead para Fechado, a conversão vai para a ação de conversão que você escolheu no painel, com a data do fechamento e o valor do negócio em reais.
Se quiser, escolha uma segunda ação de conversão para o lead qualificado. O Google recebe um sinal de qualidade antes da venda, o que ajuda a campanha que fecha poucas vendas por mês.
Quando o clique se perde no caminho, o e-mail e o telefone do lead, enviados com hash, ajudam o Google a achar a venda. Vale para lead que veio de anúncio, com a opção ligada na conexão.
Marcou o lead como Perdido ou Desqualificado depois do envio? A conversão é retirada da sua conta, e o algoritmo para de aprender com ela.
| Etapa do lead | O que acontece no Google Ads | Valor |
|---|---|---|
| Qualificado | Conversão na ação de lead qualificado, se você escolheu uma | Zero, para a receita não contar duas vezes |
| Fechado | Conversão na ação de venda | O valor do negócio, em reais |
| Perdido ou Desqualificado | A conversão já enviada é retirada | Não se aplica |
| Lead que não clicou em anúncio do Google | Nada é enviado | Não se aplica |
Entre com a conta Google no painel e escolha a conta de anúncios.
Uma para a venda e, se quiser, outra para o lead qualificado, criadas no Google Ads como importação de cliques.
A conversão vai sozinha, e você acompanha cada envio no painel.
As estratégias de lance do Google, como Maximizar conversões, CPA desejado e ROAS desejado, distribuem a verba conforme as conversões que a conta informa. Com a venda e o valor, o alvo deixa de ser o formulário e passa a ser o faturamento. A mesma verba compra clientes melhores, e o relatório do Google passa a mostrar quais palavras-chave e campanhas trazem venda.
A mesma venda pode voltar para as duas plataformas.
A venda do WhatsApp volta para o anúncio da Meta.
Ver os detalhesEnvie a venda de volta e o algoritmo traz mais quem compra.
Ver os detalhesÉ a conversão que acontece fora do site, como a venda fechada no WhatsApp, importada depois na conta do Google Ads e ligada ao clique do anúncio. Com ela, o Google sabe quais cliques viraram cliente.
O nome CAPI é da Meta. No Google, o caminho equivalente é a importação de conversões offline, com as conversões avançadas para leads como reforço. É o que o AceleraZap faz, pela API oficial do Google e sem planilha.
O envio usa o clique do anúncio, que o widget e os formulários guardam sozinhos no primeiro contato. Deixe a codificação automática ligada no Google Ads. Se o clique se perder, as conversões avançadas usam o e-mail e o telefone com hash. Lead que nunca clicou em anúncio do Google não vai para o Google.
O Google aceita a venda dentro da janela de conversão da ação, que vai até 90 dias depois do clique. O AceleraZap envia com a data do fechamento, então a venda que fecha dias depois conta normalmente.
O Google leva algumas horas para mostrar conversões importadas nos relatórios. Uma ação de conversão criada há pouco também pode recusar envios nas primeiras horas, e o AceleraZap tenta de novo sozinho.
O envio de conversões para o Google Ads é do plano Business. O teste de 14 dias é no Starter, e quem escolhe o Business no cadastro paga na hora.
O envio das vendas para o Google Ads é do plano Business. Comece pelo teste de 14 dias no Starter, sem cartão.